Analyste de l'informatique (soutien aux usagers)

L’Université TÉLUQ est à la recherche d'un(e) Analyste de l'informatique (soutien aux usagers ).

Description

Agile composante du réseau de l’Université du Québec depuis 1972, notre université est la seule à offrir 100 % de ses cours à distance en français en Amérique du Nord. Pionnière et experte, elle offre plus de 100 programmes et 400 cours universitaires à quelque 18 000 étudiants par année.

Notre offre

• Poste régulier.
• Télétravail : poste rattaché au bureau de Québec.
• Salaire variant entre 52 259 $ et 96 513 $, selon la scolarité et l’expérience.
• 35 h/semaine.
• 4 semaines de vacances par année, plus 2 jours de congé personnel.
• Plan d’assurance collective.
• Régime de retraite à prestation déterminée.
• Programme d’aide aux employés.
• Perfectionnement.

Vos tâches et responsabilité

Conseille les équipes et coopère avec elles dans le soutien et la maintenance des équipements bureautiques, de serveurs et de stockage afin d’assurer la stabilité et la performance de l’environnement technologique.

Peut être appelé à diriger l’équipe en charge de déployer, configurer et maintenir le matériel; répartit et supervise le travail des membres de l’équipe de soutien aux usagers.

Effectue l’installation et l’expérimentation des systèmes d’exploitation; met à jour les différents logiciels applicatifs et d’exploitation; travaille en étroite collaboration avec l’équipe d’infrastructure technologique.

Participe au processus d’acquisition des équipements et logiciels utilisés par les usagers de l’université. Pourrait être appelé à réaliser des études de veille technologique dans son domaine du soutien aux usagers.

Participe à la planification budgétaire et fait le suivi du renouvellement des licences logicielles de son secteur d’activités.

Contribue à la mise en place ou l’amélioration continue des processus et normes en place.

Contribue au contrôle des coûts, à la qualité des résultats et au respect des échéanciers de différents mandats.

Assure la communication et un suivi efficace auprès de la clientèle concernée lors d’intervention de la part de l’équipe d’infrastructure qui affecte la communauté universitaire.

Prépare, rédige, et réunit la documentation devant constituer les dossiers de systèmes suivant les normes établies; s’assure de la pérennité des applications dans ses choix technologiques et d’architecture.

L’Université TÉLUQ applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à soumettre leurs candidatures.

Pour postuler!